Política de Privacidad

Esta Política explica cómo [RAZÓN SOCIAL] ([RUT DE LA EMPRESA]), responsable de la aplicación y el sitio Kluub(“Kluub”, “nosotros”), trata tus datos personales cuando usas la app móvil y kluub.app. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que la moderniza, además de los requisitos de Apple App Store y Google Play.

Al usar Kluub aceptas el tratamiento de tus datos descrito aquí. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT DE LA EMPRESA].
• Domicilio: [DOMICILIO LEGAL].
• Contacto de privacidad: privacidad@kluub.app.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos entregas

• Cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil y nombre de usuario, a través de Firebase Authentication (Google, Apple o enlace por correo).
• Fotos de boletas (CuentaFácil): cuando escaneas una boleta, procesamos la imagen para extraer los ítems y montos. No almacenamos la imagen original de forma permanente: guardamos el resultado estructurado (ítems, montos, comercio) y un hash de la imagen. La boleta puede contener el nombre del comercio, la fecha y, ocasionalmente, identificadores de fidelización.
• Datos bancarios (opcional): banco, tipo y número de cuenta y RUT del titular, si decides cargarlos para que tus amigos te transfieran al dividir una cuenta. Estos datos se muestran a las personas con quienes compartes el detalle de esa cuenta.
• Contenido: los planes que creas, mensajes de chat, asistencias y cuentas que divides.

Datos que recopilamos automáticamente

• Ubicación: tu ubicación aproximada o precisa cuando abres la app, para mostrarte planes cercanos. Puedes desactivarla desde los permisos del sistema; en ese caso podrás buscar por zona manualmente.
• Identificadores de dispositivo y notificaciones: el token de notificaciones push (Expo) y datos técnicos básicos del dispositivo.
• Diagnóstico: reportes de errores y rendimiento (Sentry), sin contenido personal salvo el identificador de usuario para depurar.
• Suscripción Kluub Pro: el estado de tu suscripción, gestionado por RevenueCat y la tienda correspondiente. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el cobro lo procesa Apple o Google.

3. Para qué usamos tus datos y base de licitud

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, sobre la base de tu consentimiento, la ejecución del servicio que solicitas y nuestro interés legítimo en operar y mejorar Kluub:

• Crear y administrar tu cuenta y perfil.
• Mostrarte planes cercanos, permitirte unirte, pagar (cuando aplique) y dividir cuentas.
• Procesar boletas con reconocimiento de imágenes para calcular la división.
• Enviarte notificaciones relevantes (puedes desactivarlas).
• Prevenir fraude y abuso, y dar soporte.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, solo en lo necesario para operar el servicio:

• Google / Firebase — autenticación.
• Supabase — base de datos y almacenamiento.
• Anthropic — lectura de boletas (procesa la imagen para extraer texto estructurado).
• Expo — entrega de notificaciones push.
• Google Cloud y Vercel — alojamiento de la API y el sitio web.
• Sentry — monitoreo de errores.
• RevenueCat, Apple y Google — gestión y cobro de la suscripción Kluub Pro.
• También entregaremos datos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.

Datos bancarios entre usuarios: los datos de transferencia que cargas se muestran a las personas con quienes compartes una cuenta dividida, con el único fin de que puedan pagarte. Tú decides si los cargas.

5. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Adoptamos resguardos contractuales con ellos para proteger tus datos conforme a la legislación chilena aplicable.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
• Cuentas divididas y sus datos: se eliminan o anonimizan según su vencimiento (las cuentas colaborativas son temporales).
• Imágenes de boletas: no se conservan de forma permanente; solo el resultado estructurado y un hash.
• Tras eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo aquello que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (eliminar) y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@kluub.app. Responderemos en los plazos legales. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde Ajustes → Eliminar cuenta en la app. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: transmisión cifrada (HTTPS/TLS), control de acceso, validación de identidad en el backend y minimización de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Notificación de brechas

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo, lo notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas conforme a la ley.

10. Menores de edad

Kluub no está dirigida a menores de [EDAD MÍNIMA] años. Algunos planes pueden tener restricción +18. Si detectamos una cuenta de un menor sin la autorización correspondiente, la eliminaremos.

11. Cookies (sitio web)

En kluub.app usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, para medir su uso (analítica). La app móvil no usa cookies de navegador.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y número de versión. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por la app o por correo.

13. Contacto

Dudas sobre privacidad: privacidad@kluub.app.